Du willst Deine fachliche Expertise sowie Leidenschaft für
IT-Lösungen zur Entfaltung bringen? Du interessierst Dich für das
„Wozu“ und blickst dabei gerne durch die „Kundenbrille“? Dich treibt
die Zufriedenheit der Anwender, kontinuierliche Weiterentwicklung
und Service Excellence?
Als IT-Dienstleister begleiten wir kleine und mittelständische
Unternehmen, kümmern uns um den ganzheitlichen Betrieb sowie die
nachhaltige Weiterentwicklung ihrer IT-Infrastruktur.
Gemeinschaftlich unterstützen wir unsere Kund*innen dabei, dass die
Informationstechnologie zu den Menschen, der Unternehmenskultur und
den Prozessen passt und sich kontinuierlich weiterentwickelt. Mit
Freude und Neugierde fokussieren wir uns hierbei auf die innovativen
Cloud Lösungen und das Technologieangebot von Microsoft. Uns treibt
das Ziel an, wirtschaftliche und zukunftsfähige Lösungen zu finden,
damit die IT unserer Kunden jeden Tag „immer einfacher“ wird und
damit verständlicher, sicherer und kosteneffizienter. Das Ergebnis:
Begeisterte Kund*innen und volle Potenzialentfaltung bei den
Mitarbeiter*innen – und das seit über 18 Jahren.
Wir befinden uns im Wandel zu einer selbstführenden Organisation mit
selbstorganisierten Teams und holokratischen Strukturen. Uns ist
eigenverantwortliches Handeln, Lust auf stetiges Lernen und
Veränderung, eine offene Kommunikationskultur auf Basis von
bedürfnisorientierter Kommunikation (GFK) und Transparenz im
Miteinander sowie gegenüber unseren Kunden wichtig.
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort eine*n
erfahrene*n
IT-Support-Spezialisten (m/w/d)
(Festanstellung, Vollzeit)
Deine Aufgaben:
- Ansprechpartner für IT-Unterstützungsanfragen unserer Kunden
an unserer Support-Hotline
- Professionelle Hilfestellung per Telefon, E-Mail,
Fernwartung und Vor-Ort beim Kunden
- Erfassung, Priorisierung und Dokumentation der
Kundenanfragen im Ticketing-System
- Fehleranalyse sowie Erarbeitung und Umsetzung von nächsten
Schritten zur Lösungsfindung
- Unterstützung bei Kundenaufträgen, Projekten,
Systemadministration und IT-Betrieb sowie Erarbeitung und
Umsetzung von Lösungen zur Optimierung der IT-Systeme unserer
Kunden
- Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und
Knowledge-Base
- Mitwirken bei der Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse
Dein Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder
vergleichbare Qualifikation
- Leidenschaft für Anwendersupport, Microsoft 365, Office
Anwendungen, Benutzerverwaltung, Endgeräteverwaltung, Windows
Betriebssystem, Remote Desktop Services sowie Peripherie
- Grundkenntnisse im Bereich Networking (TCP/IP, DNS, DHCP,
Routing, VPN, WLAN, SMTP)
- Du hast Freude an neuen Technologien, innovativen Lösungen
und lebenslangem Lernen
- Du besitzt ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (in
Deutsch in Wort und Schrift)
- Du lebst eine sehr starke Kunden- und
Dienstleistungsorientierung
- Du schätzt die abwechslungsreiche und anspruchsvolle Arbeit
mit Menschen
- Du hast Spaß eigene Lösungsideen einzubringen und mutig die
Initiative zu übernehmen
- Du denkst vorausschauend und handelst strukturiert,
lösungsorientiert und gewissenhaft
- Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und gute
fachliche Selbsteinschätzung
- Du reflektierst Dein eigenes Denken und Handeln, um Dich
stetig weiterzuentwickeln und Deine persönlichen Ziele zu
erreichen
Möchtest Du Dich gerne beruflich weiterentwickeln,
abwechslungsreiche Aufgaben und Verantwortung in einer dynamischen
Organisation und einem selbstorganisierten Team übernehmen?
Wir bieten Dir:
- ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und eine
wertschätzende Unternehmenskultur
- Vertrauensarbeitszeit und Vertrauensarbeitsort in Verbindung
mit mobilem Arbeiten sowie Förderung der Work-Life-Balance
- vielfältige Gestaltungsspielräume sowie persönliche und
fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine attraktive
Vergütung inkl. Gewinnbeteiligung
- viele freiwillige Zusatzleistungen, u.a. Fitnesstrainerin,
Zuschuss zum Mittagessen, kostenfreie Getränke, Obst &
Süßigkeiten
- ein Deutschlandticket für die tägliche Nutzung des
öffentlichen Nahverkehrs oder alternativ einen eigenen
Firmenparkplatz
- moderne Ausstattung der Arbeitsplätze und Büroräume sowie
Co-Working-Angebote
Kontakt
Wir freuen uns über Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen
unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen
Eintrittstermin, bevorzugt als PDF-Datei per E-Mail an
jobs@straight-solutions.com.
Dein Ansprechpartner:
Herr Christian Meyer
Telefon 089-189096711
jobs@straight-solutions.com
straight solutions GmbH
Beta-Str. 1
85774 Unterföhring